پرسش های متداول

حساب کاربری

۱- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

۲- در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده باشم چکار باید انجام دهم ؟
پاسخ: در صورت فراموشی رمز عبور در هنگام ورود از گزینه ی رمز خود را فراموش کرده ام را استفاده کنید که در این صورت در صفحه باز شده با وارد کردن ایمیل خود و ارسال آن ، از طرف رایمون فشن برای شما رمز عبور جدید ارسال خواهد شد .

۳- در صورتی که بعد از درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده باشد چیکار باید انجام دهم؟
پاسخ: لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری به ویژه gmail گاهی به بخش spam ازسال می شود.

۴- آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
پاسخ: برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

برو به بالا